Schade aan uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen
Schade aan uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen is vervelend. Naast het herstellen van de schade krijgt u vaak ook te maken met een verzekeringsmaatschappij, schade-expert en verschillende administratieve zaken. Imanse Aanhangwagens & Caravans begeleidt u bij de schadeafhandeling en zorgt ervoor dat het traject zo duidelijk mogelijk verloopt.
Wij verzorgen schadeherstel aan caravans, vouwwagens en verschillende soorten aanhangwagens, waaronder bagagewagens, paardentrailers, boottrailers en andere geremde en ongeremde aanhangwagens.
Wat moet u doen bij schade?
Neem eerst contact op met uw verzekeringsmaatschappij en geef aan dat u uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen voor schadeherstel heeft aangeboden bij Imanse Aanhangwagens & Caravans in Aalsmeer.
Neem daarna contact met ons op om een afspraak te maken voor een schadetaxatie. Wij bespreken met u de schade en bekijken of het noodzakelijk is om een schade-expert in te schakelen.
Heeft u vragen? Bel of mail ons
0297 26 64 84
Direct antwoord
E-mail: technocenter@imanse.nl
Antwoord binnen één werkdag
Denk aan uw accessoires zoals een voortent, levelsysteem en mover.
Schadetaxatie
Voor het uitvoeren van een schadetaxatie geldt een minimumtarief van € 225,- inclusief btw. Dit bedrag dient vóór aanvang van de werkzaamheden te worden voldaan.
Laat u de schade vervolgens door Imanse Aanhangwagens & Caravans herstellen? Dan wordt het bedrag bij het ophalen retour gestort.
Wij regelen de schadeafhandeling voor u
Bij een schade komt meer kijken dan alleen de reparatie. Wij kunnen een groot gedeelte van de schadeafhandeling voor u verzorgen.
- Aanname en beoordeling van de schade;
- Schadetaxatie en het opstellen van de schadecalculatie;
- Aanvragen van prijzen bij importeurs en leveranciers;
- Overleg met de schade-expert;
- Reparatie van uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen;
- Administratieve afhandeling richting de verzekeringsmaatschappij.
U kunt de schade zelf bij uw verzekeringsmaatschappij melden. Heeft u hiervoor al een schadenummer ontvangen? Neem dit nummer dan mee wanneer u uw voertuig bij ons aanbiedt.
Wat hebben wij van u nodig?
Om de schade goed te kunnen beoordelen en afhandelen, verzoeken wij u de volgende gegevens en documenten mee te nemen:
- Het voorblad van uw verzekeringspolis;
- Uw groene kaart indien van toepassing;
- De kentekenpapieren of kentekencard;
- De datum waarop de schade is ontstaan;
- Een omschrijving van de oorzaak van de schade;
- Het schadenummer als de schade al bij uw verzekeringsmaatschappij is gemeld.
Hoe verloopt de schadeafhandeling?
1. Schade opnemen en taxeren
Onze schadeafdeling bekijkt de schade en vraagt waar nodig prijzen op bij importeurs en leveranciers. Vervolgens stellen wij een schadecalculatie op.
Voor verzekeringsschades werken wij uitsluitend met een Akte van Cessie. Hiermee geeft u ons toestemming om; opdracht tot expertise, herstel, transport en de schadevergoeding rechtstreeks met uw verzekeringsmaatschappij af te handelen.
Hierdoor hoeft u het door de verzekering vergoede schadebedrag niet eerst zelf voor te schieten. Is er volgens uw verzekeringspolis sprake van een eigen risico? Dan dient u dit bedrag bij het ophalen van uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen te voldoen.
2. Beoordeling door de schade-expert
Wanneer een schade-expert wordt ingeschakeld, sturen wij de schadecalculatie ter beoordeling naar de expert. De dag vóór de geplande schade-expertise verwachten wij uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen bij ons in Aalsmeer. Op dit moment stelt de schade-expert alleen de schade vast.
3. Akkoord van de verzekeringsmaatschappij
Na beoordeling ontvangt u bericht over het akkoord van de verzekeringsmaatschappij. Na akkoord bestellen wij de benodigde onderdelen.
4. Onderdelen bestellen en reparatie inplannen
Houd er rekening mee dat onderdelen niet altijd direct leverbaar zijn. De levertijd is afhankelijk van het merk, type voertuig, importeur en leverancier.
Zodra de benodigde onderdelen bij ons binnen zijn, plannen wij uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen in voor reparatie.
5. Uw voertuig ophalen
Wanneer de reparatie gereed is, nemen wij contact met u op. U kunt de uitgevoerde werkzaamheden bekijken en vervolgens uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen ophalen.
Tussentijdse informatie over uw schade
Wij begrijpen dat u graag wilt weten wat de status van uw schade is. Bij de afhandeling zijn wij echter afhankelijk van verschillende partijen, zoals de schade-expert, verzekeringsmaatschappij, importeur en leveranciers.
Omdat wij regelmatig meerdere schades tegelijkertijd in behandeling hebben, verzoeken wij u vriendelijk om ons niet tussentijds te bellen voor een statusupdate. Zodra er belangrijke informatie beschikbaar is of wanneer wij verder kunnen met de afhandeling van uw schade, nemen wij vanzelfsprekend contact met u op.
Wij danken u voor uw begrip en geduld.
Is direct repareren noodzakelijk?
Is de schade dusdanig dat uw caravan, vouwwagen of aanhangwagen direct gerepareerd moet worden? Of is een noodreparatie noodzakelijk om het voertuig veilig te kunnen gebruiken of vervoeren? Neem dan contact met ons op. Wij bekijken wat mogelijk is en stellen alles in het werk om u zo snel mogelijk te helpen.
Schade-informatie downloaden of printen
Wil je bovenstaande informatie rustig nalezen of meenemen wanneer je je caravan, vouwwagen of aanhangwagen bij ons brengt? Hieronder kun je onze schade-informatie als PDF openen, downloaden of direct printen.